Términos y Condiciones

Estas son las reglas del juego cuando nos escribes o usas nuestros servicios. Las escribimos en lenguaje claro para que no tengas que descifrar nada.

1. Aceptación

Al comunicarte con Reino Aromas a través de WhatsApp, Instagram, Facebook o nuestro sitio web, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos abstenerte de usar estos canales.

2. Qué ofrecemos

• Cursos presenciales de oficios artesanales: elaboración de velas, jabones, difusores, sales aromáticas y mantequilla corporal.
• Venta de insumos: ceras de soja, fragancias, mechas, moldes y materiales relacionados.

Nuestros canales de mensajería se usan exclusivamente para atención al cliente: consultas, inscripciones y coordinación de pedidos.

3. Uso aceptable

Al comunicarte con nosotros, te comprometes a no:

• Enviar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, amenazante o que incite a la violencia.
• Enviar spam, publicidad no solicitada o mensajes masivos automatizados.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o interferir con su funcionamiento.
• Usar nuestros canales para actividades fraudulentas o para promocionar productos de terceros.

Nos reservamos el derecho de dejar de atender y bloquear a quien incumpla estas condiciones.

4. Inscripciones y pagos

• Los precios de cursos e insumos varían según la ciudad y se informan al momento de la consulta.
• Una inscripción se considera confirmada únicamente cuando hemos recibido el pago y te hemos enviado la confirmación correspondiente.
• Las condiciones de cancelación, reprogramación y devolución se informan al confirmar la inscripción.
• Los pagos se procesan por los medios que indiquemos en cada caso.

5. Disponibilidad y horarios

Atendemos en horario laboral. Los mensajes que recibimos fuera de ese horario se responden el siguiente día hábil. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de los canales, ya que dependen de servicios de terceros (Meta) sobre los que no tenemos control.

6. Comunicaciones por WhatsApp e Instagram

• Solo te escribimos si tú iniciaste la conversación o si solicitaste que te contactáramos.
• Puedes pedirnos que dejemos de escribirte en cualquier momento respondiendo con «BAJA» o «STOP», y dejaremos de enviarte mensajes.
• Estos servicios son operados por Meta Platforms, Inc. y su uso está también sujeto a los términos de Meta.

7. Propiedad intelectual

El contenido de nuestros cursos, materiales didácticos, fotografías, textos y logotipos son propiedad de Reino Aromas. No está permitido reproducirlos, distribuirlos ni usarlos comercialmente sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

Nuestros cursos entregan formación e información general. Reino Aromas no se responsabiliza por el uso que cada participante haga de las técnicas aprendidas ni por los resultados de productos elaborados por cuenta propia.

9. Protección de datos

El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta dirección.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Caracas.

12. Contacto

• Reino Aromas
• Correo: reinoaromas3@gmail.com
• Teléfono: Por definir
• Dirección: Caracas, Venezuela